Obchodní podmínky pro firmy

 

provozovatele

Česká pošta, s.p. 

se sídlem Politických vězňů 909/4, 110 00, Praha 1 – Nové Město

identifikační číslo: 47114983

zapsaného v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl A, vložka 7565

pro prodej zboží podnikateli prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese obchod.balikovna.cz

1.  ÚVODNÍ USTANOVENÍ

 

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) provozovatele Česká pošta, s.p., se sídlem Politických vězňů 909/4, 110 00, Praha 1 – Nové Město, identifikační číslo: 47114983, zapsaného v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl A, vložka 7565 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese obchod.balikovna.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

 

1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

 

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

 

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

 

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

 

2.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

 

2.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

 

2.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, a o způsobu a času dodání zboží. Informace o nákladech spojených s balením, dodáním a úhradou zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě, kdy prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na straně kupujícího zaplacení minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené ve webovém rozhraní obchodu.

 

2.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

 

2.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

 

2.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

 

2.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

 

2.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT A ZAPLATIT“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

 

2.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

 

2.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

 

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

 

3.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby

 

a) v hotovosti nebo platební kartou v provozovně prodávajícího na adrese Balíkovna Fulfillment, Jateční 436/77, 400 01, Ústí nad Labem 1 – Předlice;

b) v hotovosti nebo platební kartou na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;

c) v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru ve výdejně zásilek.

 

3.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

 

3.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 3.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

 

3.4. V případě platby v hotovosti, na dobírku či ve výdejně zásilek je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.

 

3.5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

 

3.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 2.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

 

3.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

 

3.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

 

4. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

 

4.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

 

4.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

4.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

4.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

4.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

 

5. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

 

5.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 občanského zákoníku.

 

5.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že věc:

 

5.2.1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,

5.2.2. je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a

5.2.3. je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.

 

5.3. Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:

 

5.3.1. je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,

 

5.3.2. věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže prodávající prokáže, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,

5.3.3.je věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a

5.3.4. věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením kupní smlouvy.

 

5.4. Ustanovení čl. 6.4 obchodních podmínek se nepoužije v případě, že prodávající kupujícího před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a kupující s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil.

 

5.5. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době šesti měsíců od převzetí zboží.

5.6. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

5.7. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž věci, jejíž montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem věci předtím, než se vada projevila, prodávající provede demontáž vadné věci a montáž opravené nebo nové věci anebo uhradí náklady s tím spojené.

5.8. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:

 

5.8.1. prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s čl. 6.13 obchodních podmínek,

5.8.2. se vada projeví opakovaně,

5.8.3. je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo

5.8.4. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

 

5.9. Je-li vada věci nevýznamná, kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy (ve smyslu čl. 6.14 obchodních podmínek); má se za to, že vada věci není nevýznamná. V případě, že Kupující neoznámí vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči po přechodu nebezpečí škody na věci zjistit, pozbývá právo na odstoupení od kupní smlouvy.

 

5.10. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.

5.11. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.

5.12. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména osobně na adrese Balíkovna Fulfillment, Jateční 436/77, 400 01, Ústí nad Labem 1 – Předlice, telefonicky na čísle +420 218 218 218 či elektronickou poštou na adrese domovnibox@balikovna.cz.

5.13. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.

5.14. Kupující je povinen reklamaci převzít bez zbytečného odkladu do 30 dnů od ode dne kdy byl o jejím vyřízení informován, tato lhůta nemůže uplynout dříve než 60 dnů od podání reklamace.

5.15. V případě, že reklamace není převzata kupujícím nejpozději posledním dnem lhůty, bude prodávajícím účtováno po jejím marném uplynutí skladné za uložení zboží ve výši 50,- Kč včetně DPH za každý den prodlení. Pokud si kupující nevyzvedne zboží z vyřízené reklamace do 2 měsíců ode dne, kdy byl o vyřízení informován, je Kupující oprávněn zboží prodat a výtěžek použít na úhradu skladného.

5.16. Prodávající či jiná osoba může kupujícímu poskytnout nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnění také záruku za jakost.

 

6. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

 

6.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

6.2. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

 

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

7.1. Osobní údaje kupujícího, který je fyzickou osobou, jsou předmětem ochrany podle platných právních předpisů, zejména dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen „GDPR“).

 

7.2. Správcem osobních údajů je prodávající.

7.3. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány pro následující účely:

 

7.3.1. realizace nákupu zboží v internetovém obchodě prodávajícího a plnění kupní smlouvy. Pro tyto účely zpracovává prodávající osobní údaje v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresní údaje pro doručení zboží a dále informace vztahující se k předmětu kupní smlouvy (např. identifikace zboží, způsob jeho úhrady apod.). Právním titulem pro zpracování osobních údajů je splnění smlouvy. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, bez jejich poskytnutí však nelze nákup realizovat;

7.3.2. plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména občanského zákoníku, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví ve znění pozdějších předpisů. Pro tyto účely zpracovává prodávající osobní údaje zejména v rozsahu identifikačních a kontaktních údajů a údajů o kupních smlouvách. Právním titulem pro zpracování osobních údajů je splnění právní povinnosti;

7.3.3. oprávněné zájmy prodávajícího spočívají v určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků prodávajícího a v zařazení kupujícího do evidence zákazníků prodávajícího. Pro tyto účely jsou osobní údaje zpracovávány v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresní údaje pro doručení zboží a dále informace vztahující se k předmětu kupní smlouvy (např. identifikace zboží, způsob jeho úhrady, apod.) a údaje z komunikace mezi prodávajícím a kupujícím. Právním titulem pro zpracování osobních údajů je oprávněný zájem prodávajícího. Pokud kupující se zpracováním svých osobních údajů za uvedeným účelem nesouhlasí, má právo proti tomu podat námitku;

7.3.4. oprávněné zájmy prodávajícího spočívající v přímém marketingu a ověřování spokojenosti kupujícího s poskytnutou službou/reklamací (zasílání obchodních sdělení). V této souvislosti je prodávající oprávněn rovněž sbírat a segmentovat také údaje o historii kupujícím využívaných služeb (tzv. transakční historie). Pro tyto účely jsou osobní údaje zpracovávány v rozsahu identifikačních, adresních a kontaktních údajů a dále údajů o transakční historii a údajů z případné komunikace mezi prodávajícím a kupujícím. Právním titulem pro zpracování osobních údajů je oprávněný zájem prodávajícího. Pokud kupující se zpracováním svých osobních údajů za uvedeným účelem nesouhlasí, má právo proti tomu podat námitku.

 

7.4. Prodávající osobní údaje zpracovává po dobu plnění kupní smlouvy a dále po dobu, po kterou může být uplatněno jakékoli právo související s poskytnutým plněním dle kupní smlouvy; případně po dobu delší, je-li to v daném případě požadováno či odůvodněno právními předpisy.

7.5. V případech stanovených zákonem, či v případech, kdy se jedná o ochranu oprávněných zájmů prodávajícího, je prodávající oprávněn předat osobní údaje orgánům státní správy, soudům, orgánům činným v trestním řízení apod. Prodávající dále odpovídá za zpracovatele osobních údajů, které využije za účelem zpracování osobních údajů předaných prodávajícímu na základě kupní smlouvy. Pokud prodávající pověří zpracováním osobních údajů smluvní zpracovatele, jsou tito zpracovatelé uvedeni v seznamu zpracovatelů, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího www.ceskaposta.cz (v sekci Ochrana osobních údajů – GDPR).

7.6. Kupující má za podmínek stanovených v GDPR právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu nebo výmaz, popřípadě na omezení jejich zpracování, jakož i právo na přenositelnost osobních údajů. Kupující má rovněž právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely oprávněných zájmů prodávajícího, včetně přímého marketingu; v případě, že nebudou dány závažné oprávněné důvody pro zpracování osobních údajů, které převažují nad zájmy nebo právy a svobodami kupujícího, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, ukončí prodávající na základě námitky kupujícího zpracování osobních údajů pro tyto účely.

7.7. Způsob, jakým může kupující výše uvedená práva uplatnit, jakož i další informace o zpracování osobních údajů, zejména o pověřenci pro ochranu osobních údajů a dozorovém orgánu pro zasílání stížností, jsou k dispozici na webových stránkách prodávajícího www.ceskaposta.cz (v sekci Ochrana osobních údajů – GDPR).

 

8. DORUČOVÁNÍ

 

8.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

 

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

 

9.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

9.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

9.5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

9.6. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

9.7. Kontaktní údaje prodávajícího: Provozovna na adrese Balíkovna Fulfillment, Jateční 436/77, 400 01, Ústí nad Labem 1 – Předlice, sídlo na adrese Politických vězňů 909/4, 110 00, Praha 1 – Nové Město, adresa elektronické pošty: domovnibox@balikovna.cz, telefon +420 218 218 218. Prodávající neposkytuje jiný prostředek on-line komunikace.

 

V Praze dne 31. srpna 2024