ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Jaký typ Domovního boxu zvolit?

Zvolte takový typ boxu, který bude odpovídat vašim potřebám a také možnostem, která máte pro umístění boxu.

Jak si balík z Domovního boxu vyzvednu?

Box je obsluhován manuálně přes zadání PIN na číselné klávesnici boxu.

Kde mohu svůj Domovní box instalovat?

Box je nutné instalovat na vašem pozemku a zajistit volný příchod k boxu balíkovému doručovateli. Box lze připevnit na stěnu domu, na plot, nebo upevnit do země.

Jak si nechám poslat balík do Domovního boxu?

Registrovaní uživatelé boxu si při objednání zboží na e-shopu vyberou produkt Balík Do ruky nebo Balíkovna na adresu. Do boxu doručíme také zásilky Balíkovna na adresu odeslané z mobilní aplikace Balíkovna.

Kolik uživatelů může Domovní box využívat?

Počet uživatelů jednoho boxu není omezen.

Může si do mého Domovního boxu nechat doručit balík i soused?

Nikoliv, podmínkou pro využívání boxu je, aby adresát bydlel na stejné adrese, na které je box umístěn.

Jaká je maximální nosnost Domovního boxu?

Maximální nosnost boxu uváděná výrobcem je 30 kg.  V případě upevnění na zeď nebo plot může být reálná nosnost ovlivněna typem stěny a použitým spojovacím materiálem.

Je možné otevřít Domovní box pokud se vybily baterie u elektronického zámku?

Ano, na spodní hraně elektronického zámku se nachází micro USB-C vstup pro napájení.